Las empresas que quieran tener éxito en este contexto tan evolucionado y tecnológico deben dar saltos innovadores en la prestación de sus servicios o ventas de sus productos. Y, definitivamente, se necesita tener presencia en el eCommerce para mantener la relevancia entre los públicos objetivos o nichos a los que se dirigen.

En este sentido, la única respuesta a si tu empresa debería tener presencia en el eCommerce es: sí. Por supuesto que sí, claro que sí. Nada más que sí.

Quizás sonamos reiterativos con tantas afirmaciones en un párrafo, sin embargo, queremos que puedas tomar consciencia sobre la importancia y los beneficios que puede tener una empresa si se decide a tener presencia en el comercio digital a través de una tienda online.

Seguramente será un proceso que sacuda muchos departamentos y obligue a los colaboradores, miembros de equipos e incluso a los proveedores, pero el retorno de la inversión de tiempo, energía y dinero para tener presencia en el eCommerce será satisfactorio y conveniente.

Lo que no está en internet no existe

Te sonará un tanto extremo o radical, pero es la forma en la que actualmente se mueven los mercados.

Para millones de usuarios, de clientes potenciales en todo el mundo, lo que no está en internet sencillamente no existe.

De hecho, aunque algunos no compren en tiendas online tienen la costumbre de indagar en la web, de estudiar, analizar y tomar sus decisiones de compra con base a la reputación online de una marca o negocio.

Así que tener presencia online, en el eCommerce, es totalmente necesario para que tu empresa tenga más visibilidad y genere confianza entre tus clientes potenciales, y la confianza genera a su vez más ventas.

Por otra parte, cuando tienes una tienda online le facilitas a tus clientes la compra o contratación de servicios.

Puedes facilitarlo de tal manera que con un solo clic accederán al producto o servicio que quieren acceder.

Esto representa agilidad para los clientes potenciales, y aumenta la posibilidad de conectar con ellos y convertirlos.

Tener presencia en el eCommerce te ayudará a incrementar el alcance de tu empresa, llegando a un número mayor de clientes potenciales, y facilitará la expansión de las opera iones comerciales.

Beneficios de tener presencia en el eCommerce con una tienda online

Ahora que ya conoces la importancia de estar en el mercado electrónico o digital, queremos destacar los beneficios.

Para tener presencia en el eCommerce debes tener una tienda online o página de servicios. No basta con redes sociales, aunque también son importantes para complementar una estrategia de marketing digital con más rentabilidad.

A continuación, los beneficios:

Disponibilidad 24/7

Una tienda online se convertirá en una plataforma de venta las veinticuatro horas del día de todo el año. Puedes automatizar el proceso de atención al cliente con chatbot y otras tecnologías.

Los clientes potenciales pueden conectarse con tu empresa en cualquier momento y desde cualquier lugar, dejar mensajes, hacer solicitudes, comprar y mucho más. Y no tienes que habilitar un equipo de atención o equipo comercial 24/7, sino organizar la revisión de las compras y solicitudes y el procesamiento de órdenes dentro del horario laboral.

Menos gastos y más expansión

Aunque no estamos en contra de abrir sedes cuando es necesario, estamos a favor de reducir el gasto e inversión de las empresas para la expansión. Apostamos por tecnologías que faciliten el proceso y lo hagan más efectivo.

Una tienda online no solo da presencia en el eCommerce, al mismo tiempo es una forma más económica de hacer una expansión y llegar a clientes en otras localidades y en cualquier parte del mundo. Por supuesto, hay que invertir en la logística para que la empresa funcione a totalidad desde la sede principal, a través de la tienda online, y hacia todos los puntos geográficos de interés.

Accesibilidad total

Con una tienda online tu empresa será más accesible. Para esto debes asegurarte de que el desarrolle brinda una interfaz de usuario intuitiva, una navegabilidad fácil y una extraordinaria experiencia de usuario.

Es así como le brindarás a los clientes potenciales facilidades para que puedan realizar sus compras o contrataciones de servicios.

En Great Boost somos expertos en asesoría y acompañamiento a las empresas para ayudarles a dar un salto tecnológico e innovador que les permita contar con más ventajas competitivas.

Contáctanos para una asesoría, podemos ayudarte.